อ้างอิง

กฎหมายและข้อตกลงการใช้งาน mbk25

หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดทางกฎหมายที่ใช้บังคับกับบัญชีและการทำธุรกรรมของคุณบน mbk25 ทั้งหมด — ตั้งแต่การฝากเงินผ่าน PromptPay ไปจนถึงการถอนเงินเข้า Wallet หรือ SCB Easy การเข้าถึงและสิทธิ์ที่ได้รับขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อตกลงผู้ใช้นโยบายความเป็นส่วนตัวการคุ้มครองข้อมูลสิทธิ์การเข้าถึงบัญชีช่องทางติดต่อฝ่ายกฎหมาย
mbk25 กฎหมายและข้อตกลงการใช้งาน mbk25
การคุ้มครองข้อมูลคุณ

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและความปลอดภัยของบัญชี

mbk25 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยระดับ SSL สำหรับการรับส่งข้อมูลทุกครั้ง รวมถึงการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนเมื่อเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ ข้อมูลการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy จะถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และจะไม่ถูกเปิดเผยต่อบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ ยกเว้นกรณีที่มีคำสั่งทางกฎหมาย

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL ตลอดเวลา ไม่ว่าคุณจะเข้าถึงผ่านมือถือหรือเว็บเบราว์เซอร์

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลเฉพาะเท่าที่จำเป็นตามกฎหมาย เมื่อครบกำหนดหรือเมื่อคุณร้องขอลบบัญชี ข้อมูลจะถูกลบออกตามขั้นตอนที่กำหนด

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อการทำงานของระบบและการวิเคราะห์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในหน้าตั้งค่าบัญชีของคุณ

สิทธิ์ในการเข้าถึงและแก้ไข

คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ตลอดเวลา โดยติดต่อผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุไว้ในหน้านี้

ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางสอบถามข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ในข้อมูลส่วนตัว หรือต้องการขอสำเนาข้อตกลงฉบับเต็ม ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยเหลือผ่านช่องทางด้านล่าง การร้องขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวจะได้รับการตอบกลับตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

แชทสด เปิดแชทในแอปหรือเว็บไซต์เพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีและข้อกำหนด
อีเมลฝ่ายกฎหมาย ส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับเรื่องที่ต้องการหลักฐาน เช่น การขอข้อมูลส่วนตัว การคัดค้านการประมวลผล หรือการลบบัญชี
แบบฟอร์มออนไลน์ กรอกแบบฟอร์มร้องเรียนหรือขอข้อมูลผ่านหน้าติดต่อเรา ระบบจะส่งหมายเลขอ้างอิงให้คุณทันทีเพื่อติดตามสถานะ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ในข้อมูลส่วนตัว และวิธีติดต่อเราในเรื่องทางกฎหมาย หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง

ส่งคำร้องผ่านอีเมลหรือแบบฟอร์มออนไลน์ในหน้าติดต่อเรา ระบุชื่อบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการ เราจะตอบกลับตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล แจ้งความประสงค์ขอลบบัญชี ทีมงานจะแนะนำขั้นตอนและยืนยันการดำเนินการเมื่อเสร็จสิ้น

ข้อมูลธุรกรรมจะไม่ถูกเปิดเผยต่อบุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีที่มีคำสั่งทางกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจ หรือเพื่อดำเนินการชำระเงินตามที่คุณร้องขอ

เราแจ้งการเปลี่ยนแปลงสำคัญผ่านอีเมลที่ผูกกับบัญชีและการแจ้งเตือนในแอป การใช้งานต่อเนื่องหลังจากได้รับแจ้งถือว่ายอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่

ใช่ สิทธิ์การเข้าถึงฟีเจอร์และช่องทางชำระเงินบางรายการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อตรวจสอบสิทธิ์ที่ใช้ได้ในพื้นที่ของคุณ

ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมหลักฐานที่เกี่ยวข้อง เช่น สลิปการโอนเงิน SCB Easy หรือประวัติธุรกรรม ทีมงานจะเปิดเคสและแจ้งผลภายในกรอบเวลาที่กำหนด
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต